Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

Bu şartlar ve koşullar, Mali Sarsılmaz Tattoo & Collection (bundan böyle “Stüdyo” olarak anılacaktır) ile web sitemiz üzerinden hizmet veya ürün satın alan müşteriler (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında geçerlidir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetler ve Ürünler

2.1. Randevu Alınabilir Hizmetler:

– Dövme

– Dövme Silme

– Piercing

– Kalıcı Makyaj

2.2. İndirilebilir Ürünler:

– Dövme Tasarımları

– Online Eğitimler

2.3. Ürünler:

– Takı

– Bileklik

– Kolye

– Piercing

– Dövme Sonrası Bakım Ürünleri

– Piercing Sonrası Bakım Ürünleri

3. Randevu ve Ödeme Koşulları

3.1. Müşteri, Stüdyo’nun web sitesi üzerinden randevu alarak, belirlenen tarih ve saatte hizmet almak üzere rezervasyon yapar. Web sitesi dışında hiçbir yazılı, sözlü vb. randevular geçersizdir.

3.2. Randevu oluşturma sürecinde, Müşteri tarafından ödeme yapılması gereken tutar belirtilir ve ödeme online olarak, banka havalesi veya elden ödeme şeklinde gerçekleştirilebilir.

3.3. Online ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Online ödemelerde randevular otomatik olarak onaylanır. Banka havalesi veya elden ödeme seçeneklerinde ise, Müşteri’nin ödeme bilgilerini doğru bir şekilde girmesi ve ödemenin Stüdyo’ya ulaştığından emin olması gerekmektedir. Bu ödeme yöntemlerinde randevunun onaylanması için Stüdyo’dan onay beklenmelidir.

3.4. Randevunun onaylanması için belirlenen miktarda depozit ücreti veya hizmet ücretinin tamamı ödenmelidir. Depozit ücreti veya hizmet ücretinin ödenmemesi durumunda randevu geçersiz sayılır.

3.5. Ödenen depozit ücreti, hizmet ücretinden düşülecektir. Müşteri, kalan hizmet ücretini randevu günü ödemekle yükümlüdür.

3.6. Müşteri, randevu saatine zamanında gelmekle yükümlüdür. Randevu saatinden 15 dakikadan fazla geç kalınması durumunda, Stüdyo hizmeti iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutar. Geç kalma nedeniyle hizmet iptal edilirse, depozit iade edilmez. Ancak hizmet bedeli tam ödenmişse, depozit dışındaki miktar geri ödenir.

3.7. Kabul edilen para birimleri ABD Doları, Euro, İngiliz Sterlini ve Türk Lirası’dır. Kripto paralar kabul edilmez. Türk Lirası ile yapılan ödemelerde, ödeme anında Ziraat Bankası’nın güncel satış kuru esas alınarak hesaplama yapılır.

4. İptal ve Değişiklik Koşulları

4.1. Müşteri, randevu tarihinden en az 24 saat önce randevusunu iptal edebilir veya değiştirebilir. İptal veya değişiklik talepleri web sitesi üzerinden veya Stüdyo ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.

4.2. Randevu saatinden 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde, depozit ücreti iade edilmez. Ancak hizmet bedelinin tamamı ödenmişse, depozit dışındaki miktar geri ödenir.

4.3. Stüdyo, mücbir sebeplerden dolayı randevuyu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Müşteri’ye ücret iadesi yapılır veya alternatif bir randevu tarihi teklif edilir.

5. Ürünlerin İade ve Değişiklik Koşulları

5.1. Hijyenik sebeplerden dolayı, piercing ürünlerinde değişiklik veya iade kabul edilmez. Müşteri, piercing ürünlerini satın almadan önce bu durumu dikkate almalıdır.

5.2. Diğer ürünlerde, ürünün orijinal ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişiklik yapılabilir.

5.3. İade veya değişiklik taleplerinde, Müşteri’nin ürünü orijinal faturası ile birlikte Stüdyo’ya göndermesi gerekmektedir. Kargo masrafları Müşteri’ye aittir.

6. Hizmetin İfası

6.1. Hizmet, randevu alınan tarih ve saatte, Stüdyo’nun işletme adresinde yerine getirilecektir.

6.2. Müşteri, hizmetin ifası sırasında gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde Stüdyo’ya vermekle yükümlüdür.

7. Yükümlülükler

7.1. Müşteri Yükümlülükleri:

– Müşteri, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

– Müşteri, randevu saatine zamanında gelmekle yükümlüdür.

– Müşteri, sağlık durumuyla ilgili doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Herhangi bir alerji, sağlık sorunu veya mevcut rahatsızlık hakkında Stüdyo’yu bilgilendirmelidir. Ayrıca, bulaşıcı bir hastalık durumunda gerekli önlemleri almalı ve Stüdyo’yu derhal bilgilendirmelidir.

– Müşteri, hizmet sırasında Stüdyo’nun talimatlarına ve kurallarına uymakla yükümlüdür.

– Müşteri, randevu öncesinde belirtilen hazırlıkları yapmakla yükümlüdür (örneğin, dövme yaptıracaksa, ilgili bölgenin temiz olması).

– Müşteri, Stüdyo’nun sağladığı bakım talimatlarına uygun davranmakla yükümlüdür.

– Müşteri, randevuya en fazla 2 kişi ile gelmelidir.

– Stüdyo’da alkol, sigara ve yemek tüketimi yasaktır. Müşteri ve beraberindeki kişiler, bu kurallara uymakla yükümlüdür.

– Müşteri, 18 yaşından büyük olmalıdır. 18 yaşın altındaki müşteriler, mutlaka anne veya babası ile birlikte gelmelidir.

– Müşteri, dövme tasarımını randevu öncesinde Stüdyo ile paylaşmalı ve onay almalıdır. Değişiklik talepleri randevu gününden en az 48 saat önce bildirilmelidir.

– Müşteri’nin alkol almış olması, akli dengesinin yetersiz olması, taşkınlık veya kavgaya meyilli olması ya da olumsuz bir durumun gözlemlenmesi halinde Stüdyo, randevuyu erteleme veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda depozit iade edilmez.

7.2. Stüdyo Yükümlülükleri:

– Stüdyo, hizmeti profesyonel bir şekilde ve zamanında yerine getirmekle yükümlüdür.

– Stüdyo, vergi levhası, ustalık belgesi, sağlık karnesi ve ilgili kurumların izinlerini güncel tutmakla yükümlüdür.

– Stüdyo, kullanılan malzemelerin steril ve tek kullanımlık olmasını sağlamakla ve bu malzemelerin son kullanım tarihlerini düzenli olarak kontrol edip güncellemekle yükümlüdür.

– Stüdyo, müşteri bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.

– Stüdyo, müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

– Stüdyo, hizmetin güvenli ve hijyenik koşullarda yapılmasını sağlamakla yükümlüdür.

– Stüdyo, müşteriye hizmet öncesinde, sırasında ve sonrasında gerekli bilgileri ve talimatları sağlamakla yükümlüdür.

– Stüdyo, müşteri talep ederse, hizmet sonrası bakım ve destek sağlamakla yükümlüdür.

– Stüdyo, dövme tasarımını, Müşteri’nin isteğine göre en iyi şekilde tasarlamak ve uygulamakla yükümlüdür.

8. Gizlilik ve Güvenlik

8.1. Müşteri’ye ait kişisel bilgiler, Stüdyo tarafından gizli tutulacak ve üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Bu bilgiler sadece hizmetin ifası ve yasal zorunluluklar kapsamında kullanılacaktır.

9. Telif Hakları

9.1. Web sitesinde bulunan tüm içerik, Stüdyo’ya aittir ve telif haklarıyla korunmaktadır. Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, kiralanamaz, satılamaz veya dağıtılamaz.

9.2. Hizmet öncesinde, sırasında veya sonrasında Stüdyo tarafından kayıt alınan video, fotoğraf, söyleşi, yorum gibi içeriklerin tüm telif hakları Stüdyo’ya aittir. Stüdyo, bu içerikleri sosyal medya, internet ortamı ve diğer reklam veya ticari amaçlarla kullanma hakkına sahiptir. Müşteri, bu içeriklerin kullanılmasını veya paylaşılmasını istemiyorsa, fotoğraf, video, söyleşi ve yorum yapmayı reddetme hakkına sahiptir.

9.3. Müşteri, Stüdyo tarafından alınan bu kayıtların ticari amaçlarla kullanılmasına izin vermektedir. Stüdyo, bu içerikleri kendi takdirine göre düzenleme, çoğaltma, dağıtma ve sergileme hakkına sahiptir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

10.1. Bu şartlar ve koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, taraflar arasında iyi niyetle müzakere edilerek çözülmeye çalışılacaktır.

10.2. Taraflar arasında doğrudan müzakereler yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklar, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Lefkoşa Mahkemeleri’nin yargı yetkisine tabi olacaktır.

11. İletişim Bilgileri

Adres: Şehit Halil Bahçeci Sokak No:17 Küçük Kaymaklı, Lefkoşa Kıbrıs  

Telefon: +90 533 860 6254  

Eposta: info@malisarsilmaz.com  

Web Sitesi: https://malisarsilmaz.com

12. Yürürlük

Bu şartlar ve koşullar, Müşteri’nin web sitesini kullanması, Stüdyo ile randevu alması veya hizmetlerden yararlanması durumunda geçerli olacaktır. Stüdyo, bu şartlar ve koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Bu şartlar ve koşullar, web sitesini kullanan veya Mali Sarsılmaz Tattoo & Collection hizmetlerinden yararlanan tüm müşteriler için bağlayıcıdır. Bu metni dikkatlice okuyarak, hizmet veya ürün satın almadan önce tüm koşulları anladığınızdan emin olunuz.